1. 상담 내용이 외부로 새어나가지 않도록
의뢰를 고민하시는 분들이 공통으로 걱정하는 부분이 바로 “내가 상담한 사실이 다른 사람에게 알려지지 않을까?” 하는 점입니다.
군산흥신소는 상담 단계에서부터 의뢰인의 신분과 상담 내용을 철저히 비공개로 관리하는 것을 기본 원칙으로 삼고 있습니다.
전화, 문자, 방문 등 어떤 방식으로 문의를 주시더라도, 상담 기록은 내부에서만 제한적으로 열람되며 외부로 공유되지 않습니다.
기록 보관과 파기 기준
조사가 진행된 경우에는 보고서, 사진, 메모 등 일부 자료가 일정 기간 보관될 수 있습니다.
이때 군산흥신소에서는 의뢰 목적이 달성되거나 사건이 마무리되면, 정해진 기준과 절차에 따라 자료를 파기하거나 별도 보관합니다.
의뢰인이 원할 경우, 보관 기간 및 파기 방식에 대해 설명을 요청하실 수 있으며, 자료가 외부로 유출되지 않도록 내부적으로 관리 체계를 갖추고 있습니다.
2. 개인정보 제공 시 꼭 확인해야 할 내용
불필요한 정보 요구는 없는지
기본적인 연락처와 이름, 의뢰 내용 파악에 필요한 최소한의 정보 외에 과도한 개인정보를 요구한다면 한 번 더 생각해 보셔야 합니다.
군산흥신소는 조사에 꼭 필요한 수준에서만 정보를 요청하며, 주민등록번호 등 민감한 정보는 법적·행정적인 필요성이 확인되지 않는 이상 받지 않는 것을 원칙으로 합니다.
만약 다른 기관을 이용하시더라도, 어떤 정보를 왜 수집하는지, 그리고 그 정보가 어떻게 보관되는지에 대해 충분히 설명을 듣고 진행하시길 권장드립니다.
